HNDESC - Materiais Descartáveis

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São Paulo - SP

17/01/2022 às 13:21

ID: 136757955

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei dezembro uma caixa 50 unidades mascaras descartáveis marca HNDESC e as máscaras descolam inteiro na parte onde se encontra o clipe nasal. Simplesmente não tem-se segurança alguma para usar este tipo máscara.
Reclamei site Reclame Aqui e após minhas reclamações/réplicas o Sr. EDIVALDO, responsável pela setor qualidade da empresa, encerrando a minha reclamação no site , respondeu:

"Bom dia Sra. Solange,
Estaríamos enviando um lote diferente para senhora.
Ficamos a disposição caso queira prosseguir com a reclamação Enviar os dados para o e-mail abaixo: endereço, nome completo, cpf/cnpj e uma foto do *******/nota fiscal de onde foi adquirido o produto.
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Agora pergunto : Será alguém numa pandemia ,que está indo para terceiro ano, compra as máscaras e fica guardando ******* para esperar se a máscara dará problema ???
Absurdo alguém que se diz responsável pelo setor de qualidade de uma empresa propor este tipo solução, de que o cliente deve enviar ******* das máscaras compradas, para resolver um problema de qualidade que é somente da empresa, de fabricar máscaras de baixíssima qualidade.
Primeiro que: Jamais, nesta pandemia, de todas as caixas de máscaras que comprei fiquei guardando sequer um *******, e segundo que jamais iria reclamar das máscaras HNDESC para obter qualquer tipo de lucro que fosse se a máscara não tivesse realmente problema, já que o custo de uma caixa destas máscaras HNDESC tem valor ínfimo de R$ 35,00.

Acho melhor empresa rever a qualidade do produto bem como o pessoal responsável pelo seu setor de qualidade da empresa !!!!