Numeracao
Respondida
Franco da Rocha - SP
28/10/2024 às 20:58
ID: 200719617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas calças da loja na descrição coloquei a numeração certa e mesmo assim me enviaram as duas peças com a numeração bem inferior a minha numeração!Solicitei troca o estorno no valor e encaminhei o produto para loja novamente. Não tive retorno até agora.
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 13:56
Olá Jamille,
Sentimos muito pelo ocorrido com seu pedido. Nosso objetivo é sempre entregar os produtos corretamente, conforme descrito na compra.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já se encontra cancelado e, conforme as informações disponíveis, o processo de devolução foi concluído pela plataforma Dafiti.
Caso ainda não tenha recebido o estorno ou esteja com alguma dúvida, recomendamos que entre em contato diretamente com a central de atendimento da Dafiti, pois todo o processo de pagamento, reembolso e comunicação pós-venda é gerenciado pela própria plataforma.
De nossa parte, permanecemos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente,
HNO Jeans.