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Antônio Prado - RS

02/03/2022 às 16:11

ID: 139298691

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Já passa de 30 dias que fiz a compra até agora nada

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Resposta da empresa

02/03/2022 às 22:42

Em 17/02 foi aberta uma reclamação pelo sr. onde encaminhamos a resposta abaixo:
Olá Sr João, seu pedido foi feito via boleto no dia 03/02/******* 07:21:31 e foi PAGO APENAS no dia 09/02/22 as 4:21.
Seu pedido foi DESPACHADO no dia em que foi PAGO o boleto, ou seja, 09/02 por Correios, via PAC com Rastreador n ******* com PRAZO DE 12 DIAS UTEIS. A previsão de entrega é até o dia 25/02/*******.
Caso queira nos próximos pedidos solicitar por Transportadora, temos a opção mais RÁPIDA de entrega em 3 dias úteis
Caso queira entrar em contato, temos nossa loja física em SP ou os telefones******* / ************** / ************** / ************** - WhatsApp******* / ************** / **************

- Vou INCLUIR nesta reclamação a informação repassada pelos Correios sob ******* :
17/02/******* 09:30Objeto em trânsito - por favor aguarde
De: Unidade de Tratamento/CAXIAS DO SUL/RS
Para: Agência dos Correios
17/02/******* 02:51Objeto em trânsito - por favor aguarde
De: Unidade de Tratamento/PORTO ALEGRE/RS
Para: Unidade de Tratamento
16/02/******* 10:39Objeto em trânsito - por favor aguarde
De: Unidade de Distribuição/CAXIAS DO SUL/RS
Para: Unidade de Tratamento
16/02/******* 09:01Objeto em correção de rota
Corrigimos um equívoco no encaminhamento do seu objeto. Por favor aguardeUnidade de Distribuição/CAXIAS DO SUL/RS
10/02/******* 19:02Objeto em trânsito - por favor aguarde
De: Unidade de Tratamento/CAJAMAR/SP
Para: Unidade de Tratamento
10/02/******* 10:59Objeto em trânsito - por favor aguarde
De: Agência dos Correios/SAO PAULO/SP
Para: Unidade de Tratamento
09/02/******* 15:50Objeto postado
Agência dos Correios/SAO PAULO/SP

- Reforço que Caso queira nos próximos pedidos solicitar por Transportadora, temos a opção mais RÁPIDA de entrega em 3 dias úteis
Caso queira entrar em contato, temos nossa loja física em SP ou os telefones******* / ************** / ************** / ************** - WhatsApp******* / ************** / **************

Att
Equipe Hnutri

Consideração final do consumidor

01/04/2022 às 11:54

Ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10