Não querem fazer o estorno do cartão.
Respondida
Araxá - MG
04/06/2022 às 18:40
ID: 144574431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso deles no dia 25/02/******* se passou uma semana e pedi para cancelarem pois percebi que não foi uma boa aquisição, no qual pensei que receberia um certificado de Higienista ocupacional e não de conclusão apenas.
Porém toda via existia mais outra circunstância no qual estou apertado e não consigo pagar o curso no momento. Onde preferi cancelar.
Mas quando perguntei eles apenas pedem justificativas de porque quer realizar o cancelamento e não cancelam, onde já havia pedido.
Está sendo um caos ter adquirido este curso.
A única coisa que eu queria era a devolução ou seja o estorno do valor. O cliente para eles é bom somente quando esta pagando e comprando o curso, pós venda deixa a desejar.
Uma empresa ciente sempre olha o lado do consumidor não é o caso do mesmo.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 14:47
Olá Vinicius, é uma pena que tenha tido uma má experiência com a nossa equipe e plataforma, trabalhamos para todos tenham apoio desde o começo do curso para que consigam concluir com sucesso.
Nós acompanhamos a sua trajetória juntos, todas as mensagens de dúvidas e cancelamento foram respondidas. Além disso, o prazo legal de cancelamento e estorno é de 7 dias, nos ainda estendemos esse prazo para 30 dias pois acreditamos em nosso produto.
Infelizmente a sua solicitação foi feita após o prazo estabelecido, e não é possível a realização do seu estorno.
Agradeço a sua compreensão, e pedimos desculpas não poder auxiliar neste momento.