Luva de goleiro Ho soccer Cássio Pro Game IV

Bom dia, Andréa.
Conforme conversamos via whatsapp, existe uma relação inversa entre resistência x aderência das luvas de goleiro.

Este modelo que você comprou utiliza a palma com maior poder de aderência da palma, por conta disso [conforme explicamos no whats], ela tente a apresentar menor resistência à abrasão do que modelos que utilizam palmas com menor aderência (que, consequentemente, tem mais resistência).

É completamente normal que a luva apresente desgaste nos primeiros usos, pois todos os fatores no jogo podem causá-lo. Bem como: frisos da bola, qualidade do gramado, divididas entre atacante x goleiro (onde pode sobrar um pé nas mãos do goleiro).

A respeito da demora na resposta, pedimos desculpas. No momento, devido à alta demanda de pedidos e por estarmos atuando com quadro reduzido, alguns atendimentos estão um pouco mais demorados (conforme a resposta automática em nosso atendimento explica).

Como já disse, sei da relação resistência X aderência, mas esse desgaste absurdo que ela teve, mesmo contendo o corte negativo e a maior aderência que gera mais danos não faz sentido. Em contrapartida também falei que o campo era de qualidade, e em relação aos outros fatores sei que normal.
E se é completamente normal que a luva apresente desgaste nos primeiros usos, em cerca de poucos jogos nem existirá mais a palma da luva. Eu entendo que ela tenha muitas características que deixam ela mais frágil à danos, mas quero também que entendam que ela foi usada somente UMA vez, e os danos foram exorbitantes.
Sei da qualidade dos produtos, e sei que são de extrema qualidade, também já usei o sistema de atendimento seus anteriormente e reconheço que vocês são excelentes. Mas falhas acontecem, somente espero que possamos resolver esse problema!!

Pelo que podemos ver nas imagens, não houve desgaste absurdo ou danos exorbitantes na luva. Pelas fotos enviadas, tudo que conseguimos ver é apenas o desgaste comum de luvas com corte negativo.

Tanto que, de acordo com as imagens, todo o restante da palma parece estar intacto. Até mesmo pelo desenho na palma, que some facilmente nos primeiros usos e lavagens parece estar intacto

É normal, principalmente no corte negativo, que a luva apresente desgaste desde o primeiro uso e especialmente nas pontas dos dedos, por conta da tensão do látex na área costurada.

Se pra vocês esse desgaste com somente 1 dia de uso é normal, talvez o erro foi meu de ter comprado ela pensando que era uma das melhores opções, e imaginando que vocês eram uma referência no mercado