Assistencia tecnica Rioday
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/01/2025 às 13:49
ID: 207825037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma fritadeira Vulcan e tenho tentado resolver o problema com esta empresa! Mas eles consertam aparelhos por eliminação de peças, nunca sabem quais as peças que estão com defeito, aí vai trocando e não resolvem! Aí vc chama novamente e eles falam que é outra peça, sendo que cada vez que eles voltam, tem que pagar *******,00 de mão de obra novamente. O problema é sempre o mesmo e eles vão tentando adivinhar qual a peça!
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Resposta da empresa
07/02/2025 às 17:20
Prezada Rosemary, boa tarde. Lamentamos que tenha tido essa má experiência. Conforme contato com nossa autorizada, o equipamento foi consertado dentro das normas do fabricante e encontra-se *******% operacional. Compreendemos sua insatisfação, no entanto, esperamos recuperar a sua confiança em nossos produtos e serviços. Atenciosamente, Equipe de Pós-Venda ITWFEG do Brasil.