Hobart

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São José dos Campos - SP

23/02/2016 às 17:10

ID: 16908386

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma máquina de lavar louça, em menos de 1 mês de uso, a mesma apresentou problemas.

Entre em contato com a assistência da HOBART a mesma me indicou uma assistência da minha região que cobria a garantia da máquina.

A assistencia veio aqui 2 vezes, ate cerificar que estava na garantia o problema.



Envio para a HOBART e a mesma envio a placa para ser trocada.

Chegando aqui a placa esta sem o SW, e ate hoje nada, isso ja se fazem 2 MESES.

E eu estou com minha máquina parada, se uso.



Já liguei milhares de vezes na assistência (Gabriela/Lucas/Erike) e ninguém resolve o meu problema.



E hoje ouço da assistência aqui da minha cidade, que eles teriam que comprar da HOBART um pen drive para gravação da placa, porem eles estão com débitos com a HOBART e não conseguem adquirir o pen drive, e pergutaram se podia faturar no meu nome o pen drive.

FALA SÉRIO... QUE ABSURDO!!!!

A empresa que a HOBART tem como assistência aqui na minha cidade, não pode dar a assistência, da para entender isso.



RESUMINDO: Comprei um produto mais caro que os outros concorrentes, achando que era de boa qualidade, e não é isso que acontece, a assistencia é uma HORRÍVEL!!!!



Péssimo!

Indignada!



Larissa