Comprei um trailer não foi entregue e não devolvem meu dinheiro, já faz 3 meses que eram pra me devolverem meu dinheiro e não recebo.
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2025 às 12:14
ID: 214347967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uns trailer no começo de dezembro, o mesmo não foi entregue, passou o prazo do contrato e não me entregaram o trailer,
Pedi meu dinheiro de volta se passaram dois meses e ate agora não me devolveram.
Após muita enrolação devolveram ***** mil dos meus ***** q havia pago.
Me devem ***** mil reais e não me pagam.
O combinado seria me devolver meus ***** mil reais a ***** dias dias atrás, nem isso eles cumpriram.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:36
Prezado Renato,
Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de esclarecer a situação mencionada. Gostaríamos de informar que todas as pendências relacionadas ao caso foram devidamente resolvidas, incluindo o estorno total do valor de R$ 24.*******,00 ao senhor.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação dos nossos clientes, e lamentamos sinceramente os transtornos causados durante o processo. Estamos à disposição para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos adicionais que sejam necessários.
Agradecemos pela paciência e confiança em nossa empresa.
Atenciosamente, Equipe Trailers Hobby
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 16:21
Após quase 2 meses devolveram meu dinheiro, precisei ficar ligando diversas vezes, muito atenção com essa empresa, mais enfim após quase 2 meses devolveram meu dinheiro e parcelado ainda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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