Trailer não entregue no prazo
Resolvido
São Paulo - SP
25/05/2025 às 22:34
ID: 217968107
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz uma compra de um trailer no dia 23/12 estando no contrato a data de entrega para 20/03 e até agora nada, me pediram mais um prazo pois disseram estar trocando de equip e tal, mas ainda não resolveram e falam q vão verificar e não verificam nada, eu quero solicitar o cancelamento do contrato e ng resolve nada até agora, vou ficar no aguardo para resolver mos o mais rápido possível. ***** e ***** são os responsáveis com quem tratei.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 11:59
Olá! Agradecemos pelo seu contato e compreendemos totalmente a sua insatisfação.
Informamos que nossa equipe já formalizou o contrato de devolução, conforme o acordo realizado diretamente com o cliente, buscando garantir que ambas as partes fiquem plenamente satisfeitas com a solução.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a seriedade em todos os processos. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para concluir todas as etapas necessárias da melhor forma possível.
Agradecemos pela compreensão e confiança!
Consideração final do consumidor
26/05/2025 às 12:14
Acordamos o pgto e cancelaram o contrato, fiquei um pouco triste mas acontece
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5