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Formiga - MG

05/03/2014 às 11:21

ID: 8126847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Inicialmente, importante ressaltar que o produto foi adquirido normalmente à vista em dinheiro, no anseio de estar comprando um produto confiável. Todavia, o produto foi enviado para reparos neste estabelecimento, pernacendo no mesmo durante o perído de mais de 90 (noventa) dias. Foram feitas diversas tentativas de receber qualquer tipo de retorno desta empresa para que fosse enviado o produto devidamente reparado, sem sucesso. Surpreendentemente, após as inúmeras tentativas, consegui contato com a empresa que exigia, pasmém, que fosse assinado um termo de quitação e recebimento do produto ANTES MESMO DE RECEBER O MESMO, é um absurdo. Sendo assim, não restou outra alternativa que não o ingresso com Reclamação junto ao PROCON de Formiga, onde FINALMENTE, o produto foi entregue. Mas, para a minha surpresa e indignação, o produto simplesmente não funcionava, como ainda não funciona. Ou seja, tive uma série de aborrecimentos, tive que recorrer ao PROCON e, ainda assim, não tive o mínimo de respeito e preocupação por parte da empresa que, a todo momento se mostrou negligente e inerte durante a situação de constrangimento e aborrecimento causada à mim, consumidor honesto que simplesmente espera que tenha suporte por parte da empresa que disponibilizou o seu produto no mercado. Sendo assim, certo de merecer vossa atenção, peço que entrem em contato comigo para que possamos finalmente resolver a situação de forma pacífica e civilizada, evitando que esta situação se transforme em um futuro Processo Judicial.