Hobby Delivery

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Niterói - RJ

04/12/2013 às 15:24

ID: 7181004

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A Hobby Delivery colocou o sistema de compras de aeromodelos por encomendas no seu site, onde informava que a entrega seria realizada 90 (noventa) dias após o fechamento do lote; atualmente mudou para ******* dias. Por esse método, fiz a compra (por encomenda) de um aeromodelo, fabricado pela SEAGULL, em JULHO de ******* e o lote foi fechado em 02Agosto2013. Noventa dias depois foi o dia 02Nov2013. Hoje, passados mais de ******* dias, não há qualquer perspectiva de recebimento do material comprado, haja vista que a própria Hobby Delivery não informa. A única informação que coloca no site, de "aguardando embarque", tem a data sempre adiada.

As reclamações feitas por mim à Hobby Delivery demoram a serem respondidas e, quando são, as respostas são vagas, imprecisas e não definem procedimentos e prazos. Por exemplo, na última, alegam que "todos os procedimentos foram tomados por parte da Hobby delivery, ,mas que estão com dificuldades de liberar o embarque". Ora, a dificuldade, segundo a SEAGUUL deve-se ao pagamento.

Diante dessa incerteza, tentamos obter a informação do próprio fabricante e, por duas vezes, fomos informado que o material não é enviado porque falta o pagamento por parte da Hobby Delivery.

Ora, como ficamos? Alguns fizeram o pagamento em 1, 2 ou até 10 vezes para a Hobby Delivery (no meu caso em 10) e a Seagull não recebeu, portanto, não entrega.