Envio de produto similar de menor valor em vez do produto correto comprado na Amazon
Não resolvido
Petrolina - PE
25/09/2025 às 18:02
ID: 227834811
Comprei um produto na HobbyOnline através da Amazon no dia 19/05/25 e veio outro produto, solicitei cancelamento, dia 15/09/25 repeti o mesmo pedido e me enviaram um similar que custa a metade do valor, por se tratar de um produto que não pode haver devolução se a embalagem for violada, acredito que a empresa faça isso intencionalmente, pois as caixas e fotos dos produtos são bem parecidas. Se a pessoa não estiver bem atenta, só vai perceber a mudança na hora do uso. Será coincidência a loja sempre enviar um modelo mais barato? Ou será que realmente todos são desatentos e ficam enviando produtos trocados?
O fato, é que compro pela internet para não precisar sair de casa e por duas vezes tive que sair para devolver produtos que me enviaram erradamente e que na minha opinião, são intencionais.
Observem que os modelos são parecidos mas eles só me mandam o mais barato. Compro de 12 velocidades e me mandam um com 9.
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Consideração final do consumidor
23/11/2025 às 00:09
Além de tentar me enganar duas vezes, não respondem mensagens, não atende cliente... Não presta a venda e menos ainda o PÓS VENDA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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