PRODUTO COMPLETAMENTE DIFERENTE D..O
Respondida
São Paulo - SP
24/03/2026 às 14:56
ID: 244189105
Comprei um produto no dia 15 de março de 2026 e eles enviaram um produto completamente diferente do que eu comprei. Tentei contato com eles, mas eles não resolveram o meu problema. Inclusive, a Amazon não dá suporte nenhum para o comprador. Estou completamente insatisfeita com esta compra. Ao invés de ser o produto que eu comprei, enviaram um produto completamente mais barato, sem nada a ver. É uma pena vocês enganarem o cliente dessa forma. Poderiam ganhar dinheiro trabalhando direito.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 11:56
Bom dia e agradecemos pelo contato.
Encaminhado exatamente o produto adquirido.
Se havia algum problema com seu pedido,bastava entrar em contato e seria prontamente atendida.
O tempo perdido em um ataque gratuito poderia e deveria ser uilizado para entrar em contato conosco.
Enviamos centenas de pedidos diariamente,milhares por semana.
Temos sofrido ataques de concorrentes,se passando por compradores,sempre com os produtos mais baratos.
Nestes quase 30 anos de operacao, sendo 21 exclusivamente on-line, e-commerce, temos cenetnas de milhares de clientes, que atestam a excelente qualidade de nossos servicos e dos produtos que Nos comercializamos.
Sempre a disposicao, obrigado