Produto Não Enviado

Resolvido
Goiânia - GO
02/07/2019 às 19:53
ID: 92917833
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 09/06/******* efetuei uma compra na loja virtual https://*******)
Do seguinte item:
Receptor Tactic TR324 3-Channel 2.4GHz SLT Receiver TACL0324
Valor R$ *******,94
Frete R$ 36,00
Total R$ *******,94
Item que ainda consta em estoque em acesso realizado no dia 02/07/*******
Dia 16/06/******* passados 9 (nove) dias sem nenhum contato ou atualização enviei um e-mail para: ******* e aguardei um retorno.
Sem obter retorno algum por e-mail resolvi ligar no telefone da loja como consta no site, o fixo******* sequer atende. O celular******* tem um perfil no whatsapp que aparentemente responde pela loja.
Após contato via whatsapp, não sem antes insistir recebi um áudio dizendo que iriam verificar isso no dia 26/06/*******.
E a partir deste do dia 27/06/******* minhas mensagens não foram mais visualizadas.
Por sorte eu realizei o pagamento via PagSeguro e espero reaver meu dinheiro via disputa aberta no dia 27/06/******* ainda sem resposta da parte do vendedor...
Em resumo, recomendo aos compradores que não podem ir pessoalmente a loja (caso exista) a não realizar compras online e evitar dores de cabeça como a minha.
A empresa: Eu fui muito paciente, esperei praticamente 20 dias por um retorno e não obtive, aguardo o reembolso do valor pago. Grato
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Consideração final do consumidor
19/01/2021 às 11:14
O pagseguro fez o estorno da compra após a contestação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2