Consulta efetuada com prescrição de grau errado

Reclamação não respondida

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São Paulo - SP

25/03/2023 às 20:50

ID: 161714031

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Estive em consulta onde foi prescrito um grau para correção visual após diversos exames.
Adquiri dois óculos em loja de extrema confiabilidade e os mesmos apresentaram o grau prescrito. Entretanto, após perceber dificuldade com o novo óculos efetuei uma consulta com outro especialista que identificou erro no grau prescrito anteriormente (muito superior ao necessário).
Procurei a HOC e não obtive resposta ao referido problema. A ótica prestou todos os esclarecimentos, não sendo responsável pela prescrição, portanto, isenta do problema, e orçou as lentes para correção.
Não apresento problemas de saúde e tenho todos os documentos que comprovam o fato, inclusive documentos laboratoriais recentes.
A quem compete o erro??? Ao paciente que buscou a clínica que possui 4 unidades???? INACEITÁVEL!!!!
E SE FOSSE UM CASO CIRÚRGICO???

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