HOC de Caraguatatuba não retorna para os Pacientes

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/12/2020 às 17:39

ID: 116376441

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive no HOC de Caraguatatuba no dia 08/12 ás 17:30h onde fiz uma consulta médica e fui encaminhado para realizar uma Cirurgia.

Fui orientado a ligar no período da manhã para entender o Status da minha solicitação e quando o realizei a HOC informou que havia solicitado para o convênio médico a liberação e que receberia um contato de volta até ás 17h com os detalhes da cirurgia.

Ao entrar em contato com o convênio médico, o mesmo informou não ter recebido a solicitação da Cirurgia.

Em tentativa de contato, a área de cirurgia que não me retornou não estava mais disponível para me atender e dessa forma estou sem saber se vou conseguir fazer a cirurgia amanhã (10/12) ou não.

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Consideração final do consumidor

10/10/2022 às 15:59

Problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7