Cliente relata mau atendimento e expulsão de estabelecimento por homofobia

Question

Hocu pocus no Rio de Janeiro, Copa Cabana, hoje a pos o show da Shakira fomos até o estabelecimento eu e meu namorado e fomo mau tratados por sermos homossexual, fui até o balcão  indignado com o tratamento e foram extremamente estudidos, agressivos, nos expulsaram de forma covardemente, na frente de todos. Um ambiente como esse nao precisava esta aberto ate as 02h da manha, mas se propõe a isto, no mínimo deve respeito aos clientes.

Accepted Answer

Sentimos muito mesmo por isso. Pelas fotos, esse não é um bar nosso, apenas vendem nossas cervejas lá, mas ninguém deveria passar por uma situação como essa.

Hoje, nossos bares próprios estão localizados em Botafogo, Barra da Tijuca, Niterói e São Paulo, no bairro de Pinheiros.

Nós somos totalmente contra qualquer tipo de preconceito e não apoiamos, em hipótese alguma, atitudes ou práticas de ódio. Isso não tem nada a ver com o que a gente acredita nem com a forma como nossos espaços existem.

Entendemos que, ao beber nossas cervejas no local, a experiência acaba sendo associada à nossa marca. Por isso, vamos apurar o ocorrido com o nosso time comercial para identificar o ponto de venda e tomar as medidas necessárias.

Também incentivamos que vocês procurem diretamente o estabelecimento para buscar os seus direitos.

Cliente relata mau atendimento e expulsão de estabelecimento por homofobia

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor