Troca
Resolvido
São João da Barra - RJ
19/10/2022 às 11:44
ID: 152073037
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá tem mais de 1 mês que estou com uma solicitação com aberto via site. Esta solicitação se refere à troca de mercadorias que vieram avariadas. Já enviei fotos via app e várias ligações para tentar resolver este problema.
Nas ligações telefônicas, os atendentes dizem que a solicitação foi atendida e a quantidade e produtos avariados serão entregues juntos com a próxima entrega de um pedido.
Hoje, está completando o quarto (4) ******* após as informações dadas pelos atendentes nas ligações telefônicas.
Venho até aqui fazer esta reclamação devido ao não cumprimento das informações dadas pelos atendentes.
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Resposta da empresa
19/10/2022 às 12:16
Olá Karen, tudo bem?
Verificamos suas solicitações em sistema, as notas de troca e devolução foram todas assinadas.
Peço que verifique sua NFs e caso tenha alguma divergência nos encaminhe para que possamos te auxiliar.
Consideração final do consumidor
20/10/2022 às 12:32
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9