Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/05/2024 às 10:52

ID: 189506973

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

((Hoje vejo o botox deles como [Editado pelo Reclame Aqui] ))


Bom dia, cada vez com um surpresa!!

venho expressar minha insatisfação com a HOFCLINIC. Eu costumava recomendar essa empresa com orgulho, considerando-a a melhor em termos de satisfação com os procedimentos realizados. No entanto, fui decepcionado duas vezes. Recentemente, fiz um procedimento que tenho absoluta certeza não foi realizado corretamente, e agora me sinto [Editado pelo Reclame Aqui]. A empresa parece mais focada em oferecer promoções para competir no mercado do que em manter a qualidade e a satisfação dos clientes. Saí de lá com


a sensação de que não recebi o serviço pelo qual paguei.

Não faça botox da promoção


Compartilhe

Resposta da empresa

27/08/2024 às 15:52

Oi, Cassiane! Boa tarde!

Gostaríamos de agradecer por compartilhar seu feedback no Reclame Aqui.
Sua opinião é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar continuamente nossos serviços.

Pelo que verificamos, o problema mencionado já foi solucionado, e estamos felizes que pudemos resolver a questão.
Queremos reforçar nosso compromisso com a sua satisfação e assegurar que estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura.

Caso tenha mais algum ponto que gostaria de discutir ou alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em nos contatar.
Estamos aqui para ajudar.

Agradecemos novamente pela compreensão e confiança em nossos serviços.

Atenciosamente,

Karla Bulhões
HOF Clinic Barra da Tijuca

Consideração final do consumidor

27/08/2024 às 15:55

Bem a empresa entrou em contato, e resolvemos todos os pontos, e sim ela estava disposta a oferecer o melhor que e o que ela sempre faz com os seus pacientes.

Não só voltarei com voltará ei a recomendar a clínica como sempre fiz.

Espero que a empresa seja sempre um sucesso.

Parabéns mais uma vez pela responsabilidade e a disposição de solucionar.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10