Péssima qualidade no Serviço

Question

Fiz o Botox dia 1 de fevereiro, 15 dias depois fiz o retoque, e em menos de 1 mês, já estava com as minhas marcas de expressão aparecendo! Entrei em contato com a clínica, e eles disseram que as rugas estavam melhores do que quando havia feito o procedimento!!!
O produto usado também causou muita dor na região e um inchaço incomum!
Já faço botox a algum tempo e nunca tinha perdido o efeito com tanta rapidez, e nem sentido tanto dor!!! Meu dinheiro foi jogado no lixo, porque não recebi o que seria meu por direito!!!
O normal é as marcas de expressão voltarem gradativamente a partir do 4, 5 mês!!!
NÃO RECOMENDO A CLÍNICA HOF DA BARRA DA TIJUCA!!!

Accepted Answer

Olá, Beatriz! Boa tarde!

Lamentamos muito saber que sua experiência recente com o tratamento de Botox não atendeu às suas expectativas. Entendemos a frustração de perceber que os resultados não foram os esperados, principalmente considerando que você já havia realizado o procedimento conosco anteriormente.

Cada paciente pode apresentar uma resposta diferente ao tratamento, e, em raras ocasiões, podem ocorrer variações na duração do efeito e na reação do organismo. No entanto, dor intensa e inchaço incomum não são normais, e queremos investigar isso com seriedade.

Estamos comprometidos com a sua satisfação e valorizamos muito a confiança que você tem depositado em nossa clínica. Gostaríamos de agendar uma nova consulta para avaliarmos de perto o que pode ter ocorrido e, juntos, encontrarmos a melhor solução para você.

Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado e esperamos poder reverter essa situação. Agradecemos por nos comunicar o problema e por nos dar a oportunidade de solucionar.

Atenciosamente,
Equipe HOF Clinic Barra da Tijuca

Péssima qualidade no Serviço

Resposta da empresa