Propaganda enganosa, falta de transparência e ausência de resultados em procedimentos estéticos
Não respondida
Criciúma - SC
02/12/2025 às 20:03
ID: 233530571
Propaganda enganosa!! Procurei a clínica via WhatsApp para orçar toxina botulínica (rosto completo e pescoço) e preenchimento de têmporas com ácido hialurônico no dia 17/11/25. Foi me passado o orçamento e o valor estava acima de um orçamento anterior e assim falei obrigada . No mesmo momento a clínica me chamou e enviou uma promoção que acabará de entrar e a chefe tinha autorizado me passar . Promoção era : 2m l de preenchedor por R$450,00 cada ml , ficando bem atrativo vista que era a quantidade que eu pedi orçamento e já sabia que era o necessário para o local de aplicação , vista que eu já tinha ido em outras clínicas orçar . Nessa mesma conversa a secretária da hof clinic tbem me informou do Botox full Face completo e pescoço por R$800,00. Fechei o orçamento e marquei o procedimento . Chegando na clínica no mesmo dia , na hora de pagar, o valor era maior ficando 1000,00 de preenchedor e 900 do botox. Mas o que ficou estranho foi me informarem que não poderia fazer botox e preenchimento no mesmo dia e que deveria esperar para fazer um dos dois . Decidi e fiz o preenchimento antes , e para minha surpresa foi colocado menos de 1ml divido nos dois lados da têmpora . Elas estando em mais pessoas falaram que é padrão não fazer todo o produto no mesmo dia e fazer o restante no retorno . Ao questionar a clica sobre a quantidade que eu havia pago não informavam , dizendo que eu não comprei por ML e sim paguei por um procedimento específico e que a quantidade iria variar não tendo um número específico. Dias depois do o botox e hoje com 13 dias da aplicação da toxina , não tive resultado algum. E como se não tivesse feito nada . Mandei minha evolução dia a dia a clínica , não respondem ou demoram a responder. Questionei sobre os procedimentos e do pq não fizeram efeito , inclusive o preenchimento não aparece, a clínica só fala em refazer no retorno . Porém botox não pode refazer tudo novamente por conta do efeito vacina , apenas é indicado para ajustes em poucos pontos . Não fizeram contrato dos procedimentos contratados e pagos . Não fizeram nota fiscal no dia do pagamento (tive que pedir várias vezes) , não informam o nome da biomédica com CRM que aplicou os produtos em mim. Enfim descaso e falta de transparência.