HOF - HOSPITAL DE OLHOS DE FLORIANOPOLIS

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Lages - SC

19/05/2025 às 10:07

ID: 217422195

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No dia 10/01 havia um retorno marcado com a Dra. *****, a médica não quis atender mesmo estando na clínica. Todas as afIrmações e desculpas feitas pela clínica HOF não passam de MENTIRAS e dilações
fantasiosas e infundadas para amenizar a situação ocorrida e minimizar o abalo à imagem como má prestadora de serviços.
A clínica INSISTE NA MENTIRA, tenta passar uma imagem de conciliação e de prestadora de bom atendimento que não é a verdade dos fatos! Cancelou a consulta sem qualquer aviso
e na data da mesma, quando o paciente chegou à clínica e a MÉDICA ESTANDO NA CLINICA NÃO QUIS FAZER O ATENDIMENTO.
É completamente inaceitável que, mesmo pagando por um atendimento particular, tenha O PACIENTE/CLIENTE seja tratado com tanto desdém, desrespeito e amadorismo. A qualidade prometida foi uma MENTIRA DESCARADA.
Não se trata de uma falha isolada, mas de um padrão claro de desatenção, incompetência e FALTA DE PROFISSIONALISMO.
A solução proposta pela clínica é risível diante da gravidade do que ocorreu.
É absolutamente inaceitável e não chega nem perto de ser uma compensação, muito menos uma resolução.
A clínica se recusa a reconhecer o PÉSSIMO SERVIÇO PRESTADO e NÃO TEM O MÍNIMO INTERESSE EM CORRIGIR O ERRO E O DESRESPEITO NO TRATO COM OS CLIENTES.
EXPLICITO QUE O ATENDIMENTO ERA PARTICULAR(PAGO EM DINHEIRO ANTECIPADAMENTE), IMAGINE SE FOSSE ALGUM CONVÊNIO.. foi o pior atendimento de uma clínica médica, nem no sistema público é assim.. MELHOR IR PARA O SUS.
Até hoje.. maio de 2025, meses depois do ocorrido, a clínica não admite o PÉSSIMO ATENDIMENTO e O ERRO COMENTIDO e fica com desculpas esfarrapadas, se esquivando das responsabilidades.. digo mais, se estou errado.. se estão com a razão e a dignidade ofendidas.. me processe! Eu tenho todas as provas e gravações de tudo o que aqui exponho e não distorço a verdade dos fatos.