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São João de Meriti - RJ

08/06/2022 às 13:40

ID: 144785673

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá!
Gostaria de saber sobre o status do meu pedido #VZp8b6VZ e qual a previsão de entrega. Pois efetuei o pagamento com frete e no site disse que é 15 dias para a entrega, porém, não sinto a segurança de que este prazo será cumprido.

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Resposta da empresa

08/06/2022 às 14:30

Boa tarde, em até 5 dias úteis o código de rastreio vai chegar no seu e-mail e você vai pode rastrear pela nossa loja através desse link: https://*******
, caso não tenha recebido o e-mail ainda é só aguardar pôs estamos com uma demanda muito alta. (CONFERE NA CAIXA DE SPAM DO EMAIL)
(ORIENTACÃO DA EQUIPE HOFFERTA) Queremos pedir desculpa pela demora na resposta do
e-mail, nossa demanda está alta demais e queremos deixar você seguro(a) que você vai receber o seu produto no conforto de sua casa lembrando que a caixa vem de fora do brasil e você só vai poder conseguir rastrear quando ele chegar ao brasil então se seu rastreio ainda não estiver aparecendo é só aguardar o prazo que informamos na hora da compra, não confunda nossa loja com lojas [Editado pelo Reclame Aqui] ... desde já agradecemos.
Atenciosamente, equipe Hofferta.