Demora para despachar e finalizar o processo da Cidadania
Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2025 às 13:23
ID: 210336007
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechei com a Tramujas em Abril de ******* e vocês receberam meus documentos dia 17/05.
E até hoje vocês me enrolam dando diversos discursos de atrasos principalmente pela "conservadora responsável pela Conservatória de Vila do Conde (onde está o seu processo) sofreu um acidente, tendo sido afastada por tempo indeterminado."
Ou "No momento, estão sendo tratados os processos que foram iniciados em meados de maio de *******. Como o seu processo foi iniciado posteriormente, segue a ordem de entrada para que sejam despachados."
E nem se quer me dão pelo menos uma previsão de finalizar o processo.
Preciso de uma previsão real e que levem o meu caso mais urgência, fechei com você por indicação principalmente pelo tempo.
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 13:49
Boa tarde Sra. Danielle, como vai?
Em atenção à reclamação recebida, formalizo o nosso contato realizado ontem, por telefone, onde foram prestados esclarecimentos sobre o seu processo.
Atenciosamente,
HOFSTAETTER TRAMUJAS & CASTELO BRANCO ADVOGADOS ASSOCIADOS
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 21:47
Recebi hoje meu assento português, demorou devido ao atraso no consulado Português e o escritório Tramujas me deu toda orientação, retornaram minhas dúvidas.
Gostaria de agradecer em especial o Advogado Alexandre que foi super solícito e atencioso!
Muito obrigada pela ajuda, indicarei para família, amigos e conhecidos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10