Escritório Tramujas deixou de responder minhas mensagens

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

09/03/2025 às 23:54

ID: 211723055

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Contratei o escritório Tramujas em Maio/******* para realizar processo de solicitação de cidadania portuguesa do meu pai; o processo foi concluído em 05/02/******* (há mais de um mês) quando o Assento da cidadania do meu pai foi lavrado em Portugal. O problema é que no site do Tramujas continua sendo escrito semanalmente que ainda está em análise pela Conservatória em Portugal (que não está, pois o processo já foi concluído em 05/02/*******) e eles ainda não me enviaram o assento e nem respondem minha mensagem. Infelizmente esta empresa não me parece séria neste serviço (o qual paguei para realização) e não recomendo.

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Resposta da empresa

10/03/2025 às 10:06

Bom dia Sr. André!

Formalizo o nosso contato realizado hoje para esclarecimentos, e informo que daremos seguimento às comunicações diretamente com o Sr.

Fico à disposição,

Alexandre Thiago Guaraná Hennies
Hofstaetter Tramujas & Castelo Branco Advogados Associados

Consideração final do consumidor

12/03/2025 às 20:24

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5