Dificuldade no financiamento e possível quebra de contrato com a Construtora Olga
Não resolvido
São Paulo - SP
01/07/2025 às 17:30
ID: 221023163
eu realizei a compra de um apartamento com a Construtora Olga no qual a mesma vem me dificultando cada vez mais o financiamento foi me passado que seria financiado o valor de r$ 200.000 no qual após 120 dias eu iria realizar a assinatura junto com a Caixa Econômica Federal porém no dia 30/06 a empresa entrou em contato comigo entrou em contato comigo informando que não seria possível realizar o financiamento de 200 mil somente de 180 mil porém o valor está em contrato no qual eu e a construtora assassinamos e foi informado que seria aquele fluxo de pagamento e que não haveria nenhum tipo de alteração agora quer me cobrar um valor maior sendo que eu não possuo mais valor no qual ela deixa bem claro que não vai realizar a devoluções dos valores já pagos sendo que foram bem altos os valores que eu já realizei os pagamentos mais de r$ 10.000 fora o valor do corretor e mesmo assim a empresa não me dá nenhuma resposta e não consegue resolver o meu problema cada vez mais dificulta o meu problema eles estão desde Abril falando eu tenho que ir lá para assinar os papéis e nós já estamos em Julho e eles ainda não conseguiram resolver sendo que no contrato eles falam que em até 120 dias para ele realizar os pagamentos e o financiamento junto com a caixa eles estão fazendo dicas casos informam ao corretor que irão entrar em contato comigo e não entra em contato comigo que eu vi um erro da construtora no valor e eles não corrigem o valor Eles não conseguem arrumar fica fazendo pouco caso dos nossos sonhos seja resolvido o meu problema e que se não for resolvido eu quero todo o meu valor pago com todos os juros em dobro
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 16:46
Olá, Vitória. Boa tarde!
Agradecemos o seu contato e lamentamos o desconforto causado. Já entramos em contato com você por telefone para esclarecimentos e reforçamos nosso compromisso com a transparência e o bom atendimento.
Em relação ao financiamento, informamos que sua aprovação junto à Caixa Econômica Federal venceu no mês de março. Na nova análise realizada pela instituição, o valor aprovado foi inferior ao inicialmente previsto, o que pode ter sido influenciado por uma alteração na sua renda declarada fator que impacta diretamente a concessão de crédito conforme os critérios adotados pelo banco.
Compreendemos a situação e, mesmo diante da redução no valor aprovado, informamos que estamos abertos a negociações para viabilizar a continuidade do processo, sempre com base no diálogo, no bom senso e no respeito aos seus direitos.
Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e buscar, junto com você, a melhor solução.
Para mais informações, poderá contatar o setor de relacionamento através do e-mail
******* e telefone******* (opção 3)
Réplica do consumidor
03/07/2025 às 11:43
a assinatura ocorreu em outubro de acordo com o contrato assinado vocês tem ate ******* dias para realizar a analise dos documentos
se vocês atrasaram essa analise eu não devo ser responsabilizada e sim vocês
a empresa que vocês colocaram pra fazer a analise de credito se quer respondem as mensagem enviadas e vocês alegam que não possuem responsabilidade sobre isso
um contrato assinado em outubro somente agora em julho e solicitado a documentação para ser realizado a analise de credito.
voces tem que vender o mesmo produto com as mesma condições que foram ofertadas
Ja basta o INCC que cada vez aumenta mais sobre o valor do financiamento pela falta de respeito que voces tem com o consumidor voces brincam com os sonho das pessoas
Consideração final do consumidor
08/07/2025 às 09:44
péssima empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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