Solicitação de Liberação de Parcela para Portabilidade
Resolvido
Goiana - PE
13/05/2026 às 09:57
ID: 248506795
Tenho um empréstimo ativo no banco C6 e havia iniciado um processo de portabilidade com o banco Hoje Previdência, inclusive com a autorização já gerada.
No entanto, fui informado posteriormente de que as compras de dívida estão temporariamente suspensas, e a parcela acabou ficando retida. Por conta disso, não estou conseguindo dar continuidade à portabilidade com outra instituição financeira.
Peço, por gentileza, que seja realizada a liberação da parcela, para que eu possa prosseguir com a transferência desse contrato do C6 para outro banco.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:44
Prezado(a), Cliente,
Agradecemos a sua manifestação e informamos que sua dúvida foi devidamente esclarecida em nosso atendimento privado.
Todos os esclarecimentos necessários foram prestados de forma completa e satisfatória.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer outras informações ou esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe Resolução e Causa
Hoje Previdência
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 16:49
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10