Solicitação de saldo para portabilidade negada, atendimento péssimo e proposta de refinanciamento indevida
Em réplica
Belém - PA
03/06/2026 às 19:19
ID: 250483409
Ja pela segunda vez solicito o saldo para a hoje previdência para fazer portabilidade e a empresa fica enrolando e nao manda o saldo fazendo com que a portabilidade nao aconteça. Eu nao quero mas ficar com esta empresa ue tem um atendimento péssimo,nunca me respondeu quando contatei tentando negociar e agora vieram me propor refinanciamento do meu empréstimos. É meu direito de consumidora querer mudar de banco e a Hoje esta me negando isto
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 18:47
Prezado(a), Cliente,
Agradecemos a sua manifestação e informamos que sua dúvida foi devidamente esclarecida em nosso atendimento privado.
Todos os esclarecimentos necessários foram prestados de forma completa e satisfatória.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para quaisquer outras informações ou esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Equipe Resolução e Causa
Hoje Previdência
Réplica do consumidor
13/07/2026 às 17:18
Esta empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui] eles impossibilitam a portabilidade e quando o banco vai comprar a divida eles dificultam ao máximo. desde junho quando reclamei da carta DeD eles estão embromação. Mandaram a carta o banco pagou minha divida mas eles devolveram o dinheiro o banco solicitou outro boleto para pagamento pediram o orazo dez dias uteis hj ja temos 12 e ate agora nenhuma resposta da empresa.
Vou esperar mais dois dias caso não respondam vou tomar providências jurídicas contra a hj previdência. . Isso é abuso e falta de respeito.