atendimento e qualidade
Não respondida
São Paulo - SP
02/08/2026 às 22:27
ID: 255448349
Estive no Hojiro no domingo, dia 02/08, e, para ser sincera, estou cada vez mais decepcionada com o atendimento e com a qualidade da experiência.
Precisamos pedir a mesma coisa várias vezes para que ela chegue à mesa. Além disso, a qualidade e o padrão do rodízio caíram bastante. É muito desagradável ter a sensação de que estamos insistindo ou até incomodando ao pedir reposição de itens como polvo ou atum, sendo que pagamos pelo rodízio premium justamente para ter acesso a esses produtos.
Outro ponto é a demora excessiva na entrega dos pedidos, o que torna a experiência cansativa e frustrante. Frequento o restaurante há algum tempo e percebo claramente que o atendimento e a qualidade já foram muito melhores.
Espero que esse feedback seja levado em consideração, pois é uma pena ver um restaurante que sempre gostei perder tanto em qualidade e atendimento.