Hoken Água

Reclamar dessa empresa

São José do Rio Preto - SP

10/12/2024 às 14:41

ID: 204236837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Tenho um plano de fidelidade com a Hoken. Ontem, dia 09/12/24, veio um técnico à minha casa e trocou o filtro. Hoje, de manhã, a água que sai do aparelho estava com partículas pretas, inadequada para o consumo. Tentei ligar no ******* da empresa, mas só dava ocupado. Liguei novamente a tarde, e um atendenete me disse que não sabia quando o problema seria resolvido e era para eu aguardar. Fiquei indignado porque o erro foi do técnico da Hoken, estou sem água, e eles nem indicam uma data para correção.
Tenho dois idosos doentes em casa, e essa situação é estarrecedora, porque tenho direito de saber quando será o conserto de um erro que eles cometeram.
Quero o cancelamento do meu contrato imediatamente.
Marcio Wada