Cobrança Da Manutenção do purificador Hoken
Respondida
Macaé - RJ
30/04/2025 às 11:12
ID: 215963439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho um Purificador de água da Hoken desde 2020. Pagava a manutenção dele todo mês, sendo que a manutenção era feita só de 6 em 6 meses. Era descontado em conta corrente. Deixaram de descontar e não avisaram. Tenho débitos com eles por conta disso. E me cobram uma manutenção que não é feita. Várias mensagens de cobrança.
Tentei fazer um acordo para me desvincular dessa manutenção. Pois o aparelho já é meu devido a quantidade de anos. Mas não aceitam o acordo e as ligações e mensagens continuam.
Gostaria de resolver isso.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 09:56
Olá, Josiane!
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Estamos trabalhando para resolver sua solicitação e já enviamos um e-mail para o andamento da tratativa. Seu atendimento está registrado sob o protocolo n *******.
Para mais informações, estamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, WhatsApp******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Tainara Milhoci
Equipe Hoken