Cobranças indevidas!!
Respondida
Catanduva - SP
27/04/2026 às 14:39
ID: 247073461
Tenho um contrato vencido há mais de três anos e a empresa insiste em me cobrar todo mês as mensalidades que nem existem mais e [Editado pelo Reclame Aqui] COLOCAR MEU NOME NO SERASA. Fiz uma queixa no PROCON e nas pequenas causas e nada disso resolveu!! QUERO QUE PAREM DE ME [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:37
Boa tarde, Maria Leda Neves!
Seu contrato Fidelidade com a Hoken ainda permanece em ativo pois nunca houve a tentativa de cancelamento de contrato... último contato que a senhora teve conosco pelo SAC foi em 21/09/2021 sobre negociação de dívida na época. A senhora está com uma dívida conosco de 56 mensalidades pendentes de 08/2021 até 04/2026. Esperamos que você consiga cumprir com as mensalidades do plano FIDELIDADE e que você pode estar negociando a dívida para que possa realizar o cancelamento do contrato.
Atenciosamente, Davi Yamane
SAC - 0800 700 2606.