Dificuldade para obter boleto de pagamento
Não resolvido
São José - SC
09/06/2025 às 16:11
ID: 219220419
Boa tarde, quero efetuar o pagamento da mensalidade via boleto com vencimento 10/06 e simplesmente ignoram minha solicitação por Whatsapp, lembrando que todo mês é o mesmo problema.
Grato *****
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 17:06
Olá, Sérgio!
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Estamos trabalhando para resolver sua solicitação e já enviamos um e-mail para o andamento da tratativa. Seu atendimento está registrado sob o protocolo n *******.
Para mais informações, estamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, WhatsApp******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Tainara Milhoci
Equipe Hoken
Consideração final do consumidor
10/06/2025 às 08:38
Entraram em contato e não resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/06/2025 às 09:28
Olá, Sr. Sérgio,
Foi enviado ontem, dia 09/06, os boletos de junho à dezembro via e-mail. Realizamos o envio novamente via WhatsApp na data de hoje para facilitar o pagamento.
Atenciosamente,
Tainara Milhoci
Equipe Hoken