Dificuldade para regularizar boletos atrasados e restabelecer manutenção do purificador Hoken

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

19/01/2026 às 12:01

ID: 238107315

Estou fazendo outra reclamação,pois nao tive a primeira respondida. Reclamação do ID:*****! Estou com boletos em atraso com a hoken, e estou sem manutenção no meu filho devido a isso. Estou tentando de tudo q é forma começar a pagar os boletos para ter minha manutenção feita. Ja entrei em contato varias vezes com ***** e com *****. Ambos dizem q so podem receber o pagamento via pix do valor tota ou via cartão de credito. Ja informei q nao tenho cartão e q nao consigo pagar o valor todo de uma vez.
Estou pedindo para poderem ir mandar os boletos pelo menos de 2 em 2 dos mais atrasados para eu ir pagando e ficar em dia.
Mais eles nao aceitam. Gostaria q pudessem me ajudar a resolver isso. Em msg ainda me falaram p eu pagar para poder ter agua de qualidade. Essa msg via whatsapp recebi quando tentava uma forma de pagamento. Segui os prints de email e Conversa.

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Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 10:47

Empresa nao me respondeu em nenhum momento e continua querendo receber tudo de uma vez sem facilitar a forma de pagamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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