Falta de atendimento e cobrança indevida
Não resolvido
Cianorte - PR
17/03/2025 às 20:41
ID: 212411233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Hoken sempre prestou serviços de má qualidade.
Profissional não habilitado .
Sempre deixava equipamento vazando .
A gente tinha que corrigir
E ainda pior sempre com meses de atraso nos serviços.
Porém boletos 5 a 6 meses a frente.
Mesmo sendo abandonado serviços a anos.
Cancelamento já a meses.
Ainda sim continua emitindo boletos .
[Editado pelo Reclame Aqui] cobranças . Verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
18/03/2025 às 10:29
Olá, Hudson!
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Estamos trabalhando para resolver sua solicitação e já enviamos um e-mail para o andamento da tratativa. Seu atendimento está registrado sob o protocolo n *******.
Para mais informações, estamos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, WhatsApp******* ou e-mail *******.
Atenciosamente,
Tainara Milhoci
Equipe Hoken
Consideração final do consumidor
16/07/2025 às 16:43
Essa empresa não tem qualificação , não presta atendimento .
Já abandonou os clientes a 3 anos e continua mandando cobranças todo mês.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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