Filtro de água com defeito causa vazamento contínuo e danifica bancada, empresa oferece troca por modelo inferior
Respondida
Goiânia - GO
26/04/2026 às 12:36
ID: 246987163
Comprei um filtro CPD23 onde sao ditos maravilhas,CPD 23 Ozon Premium é um purificador de água completo, com várias tecnologias que melhoram a qualidade da água e trazem benefícios para a saúde. Veja os principais benefícios:
1. Água Alcalina Natural
Ajuda a equilibrar o pH do corpo, auxiliando na hidratação e no bem-estar.
2. Água Gelada e Natural
Oferece água na temperatura natural ou gelada, ideal para o dia a dia.
3. Tecnologia de Ozônio
Ajuda na eliminação de bactérias, odores e impurezas, deixando a água mais pura.
4. Infravermelho Longo
Auxilia na melhor absorção da água pelo organismo.
5. Magnetismo
Contribui para organizar as moléculas da água, facilitando a hidratação do corpo.
6. Filtragem de Alta Eficiência
Remove cloro, odores, impurezas e partículas da água.
7. Tecnologia Japonesa
Equipamento moderno, desenvolvido com tecnologia avançada para garantir água de qualidade.
menos que ele goteja o tempo todo,danifica a bancada, acionei a empresa localizada na ***** em Goiânia Go
Novamente valor de R$ 3.690 a vista R$ 3.300,00
No dia 13/03/2026 foi feira a instalação.
No dia da instalação disseram que 2 a 3 dias ele adaptava o Ozônio e pararia de pingar, mais de mês acionei reclamando pois esta danificando minha pedra,manchas, e a porta do filtro mal acaba,nao fecha por completa, o técnico veio e disse que alguns apresentava esse problema,sugeriu trocar por um inferior, mais barato e deixar por isso,quando questionei ficou irritado e disse que eu nao havia deixado ele concluir, que ele daria uma troca de refil.
Falei não, você sugeriu ficar pronta isso e nao sou nenhuma besta de trocar por um inferior com o mesmo valor.
Enfim trocou o filtro,continua a mesma [Editado pelo Reclame Aqui] vazando,gotejando e quero o produto que comprei sem defeitos ou a devolução, por mais que passou de 30 dias e meu direito pois nao me entregou o produto perfeito, me entrega produto com defeito e quer q deixe por isso mesmo.?
Compartilhe
Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:43
Bom dia, Liliana Goulart Andrade!
Pedimos desculpas pelo ocorrido que aconteceu com a senhora, vamos realizar o atendimento o mais rápido possível, peço que a senhora ligue para o 0800 700 2606 (contato da Fábrica) para que realize a ativação da garantia do seu produto para que o problema seja consertado, o atendente estará te informando o passo a passo do que será necessário para que possa prosseguir.
Atenciosamente,
Davi Yamane.