Internet com qualidade ruim e falha na conexão em múltiplos dispositivos e cômodos

Beatriz, queremos que sua conexão seja perfeita em todos os cômodos!

Olá, Beatriz, tudo bem?

Entendemos perfeitamente: quando você realiza seu pagamento em dia, como fez no último dia 10, a sua única preocupação deve ser desfrutar da sua internet sem interrupções. Ver aquela "bolinha carregando" na TV da sala ou do quarto é frustrante, e não é essa a experiência que projetamos para nossos clientes.

Na Hokinet, trabalhamos com o conceito de experiencia total. O que você descreveu o sinal oscilar entre cômodos e dispositivos geralmente acontece devido a barreiras físicas (como paredes e interferências) que impedem que a potência máxima da nossa fibra chegue até a sua Smart TV. Como as TVs exigem muito tráfego para rodar vídeos, qualquer obstáculo no caminho do Wi-Fi pode causar esse travamento. Mas tenho uma boa notícia para você:
A Hokinet é especialista em resolver problemas de WiFi. Temos desde projetos personalizados de WiFi Premium que atendem desde residencias até escolas, hotéis, indústria, condomínios... Temos um portifólio de projetos incríveis que resolvemos estes tipos de problemas. Temos também planos que envolvem instalação de dois ou até mais roteadores wifi na sua casa para melhorar a distribuição de sinal pela residencia.

Nossa proposta de solução para você:

Diagnóstico de Cobertura:
Nossa equipe técnica entrará em contato agora para agendar uma visita. Não vamos apenas testar a velocidade; vamos analisar a disposição dos móveis e paredes que podem estar bloqueando seu sinal.

Otimização de Rede:
Vamos verificar se o seu roteador está na melhor posição estratégica ou se o seu ambiente exige uma tecnologia de maior alcance, como o nosso Wi-Fi Premium, que cria uma malha de sinal em toda a casa.

Compromisso Hokinet:
Somos uma empresa de Dourados, estamos aqui do seu lado. Nosso suporte local não descansará até que sua TV pare de "rodar" e comece a transmitir com a fluidez que você contratou.

Beatriz, nosso time de Sucesso do Cliente (CS) já está com seu histórico em mãos e ligará para você em instantes para resolvermos isso de forma definitiva.

Conte com a gente!

Atenciosamente,
Equipe de Experiência do Cliente Hokinet Internet