tá zika

Olá, Adriano.

Verificamos novamente o seu histórico em nossos sistemas e não há registros recentes de quedas, instabilidades ou chamados técnicos abertos em seu contrato.

Ha uma possibilidade de ser problema físico, ou de software... no seu print mesmo dá pra ver que há uma atualização pendente... Mas...

Mesmo assim, queremos entender melhor o que pode estar acontecendo e resolver a situação de forma definitiva.

Para isso, gostaríamos de propor uma ação especial:

Uma visita técnica do nosso Diretor de Operações, acompanhado de um técnico, está à disposição para ir pessoalmente até a sua residência, em horário agendado, em que você tenha disponibilidade para recebe-los pessoalmente, para realizar uma análise detalhada de toda a sua rede e dos equipamentos instalados e tentarmos identificar o que está acontecendo.

O objetivo é entender, com você presente, o que pode estar provocando a sensação de instabilidade e, se houver qualquer anomalia, corrigi-la imediatamente no local.

Como não há indícios técnicos em nossos registros, essa visita é essencial para que possamos investigar presencialmente e de forma colaborativa.

Pedimos, por gentileza, que nos informe um dia e horário em que possamos realizar essa visita.
Nosso time está pronto para o atendimento, e seguimos à disposição para resolver o quanto antes com toda a atenção e respeito que sempre buscamos oferecer.

Atenciosamente,
Hokinet

Pode vir sábado, ou segunda, manhã
Meu whatsapp*******

Pode confirmar Dia e horário?

Espero que tenha sido sanado todas as dúvidas em relação a sua conexão.
Agradecemos por ter recebido nossa equipe na sua casa.

Precisando, nos chame pela central de atendimento, estaremos sempre prontos a atender.

Obrigado.