Não consigo acessar meu extrato pelo site

Resolvido
São Paulo - SP
05/12/2024 às 11:50
ID: 203765147
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei entrar no site pra conferir meu extrato, mas aparece uma mensagem de erro. Alguém sabe como resolver isso?
Compartilhe
Resposta da empresa
05/12/2024 às 13:14
Agradecemos por nos informar sobre o problema que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que o que aconteceu foi uma atualização programada em nosso sistema, que visava liberar novos recursos e melhorar a experiência no site. Durante esse processo, o site ficou temporariamente fora do ar, mas já está totalmente operacional novamente.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência. Se ainda tiver qualquer dificuldade para acessar o site ou precisar de ajuda com as novas funcionalidades, por favor, entre em contato conosco.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
05/12/2024 às 21:29
Atendimento otimo
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8