Não consigo acessar meu extrato pelo site

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/12/2024 às 11:50

ID: 203765147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei entrar no site pra conferir meu extrato, mas aparece uma mensagem de erro. Alguém sabe como resolver isso?

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Resposta da empresa

05/12/2024 às 13:14

Agradecemos por nos informar sobre o problema que você está enfrentando. Gostaríamos de esclarecer que o que aconteceu foi uma atualização programada em nosso sistema, que visava liberar novos recursos e melhorar a experiência no site. Durante esse processo, o site ficou temporariamente fora do ar, mas já está totalmente operacional novamente.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela sua paciência. Se ainda tiver qualquer dificuldade para acessar o site ou precisar de ajuda com as novas funcionalidades, por favor, entre em contato conosco.

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

05/12/2024 às 21:29

Atendimento otimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8