Pix foi descontado, mas nunca caiu no destino!

Prezada Patricia,

Entendemos sua preocupação e lamentamos pelo transtorno. Após a análise do seu caso, verificamos que a transferência pode ter sido impactada por erro nos dados informados.

Informamos que já realizamos as devidas verificações e o valor foi corretamente processado. Caso o destinatário ainda não tenha recebido, recomendamos que ele confira junto à instituição financeira. Se o problema persistir, nossa equipe está à disposição para fornecer o comprovante da transação e auxiliar na resolução.

Entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Queremos garantir que sua experiência com a Hokma Pay seja segura e transparente.

Atenciosamente,
Equipe Hokma Pay