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Ipixuna do Pará - PA

12/12/2024 às 12:38

ID: 204461133

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O site é muito lento e prejudica minhas operações financeiras.

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Resposta da empresa

14/12/2024 às 09:59

Olá, Antônio!

Lamentamos que você esteja enfrentando dificuldades com a velocidade do nosso site. Sabemos como a agilidade nas operações financeiras é essencial, e queremos garantir que sua experiência seja a melhor possível.

Aqui estão algumas dicas que podem ajudar a melhorar o desempenho:

1. Conexão de internet: Verifique se sua conexão de internet está estável. Uma conexão lenta pode afetar a performance do site.

2. Limpeza de cache e cookies: Às vezes, o armazenamento de dados no navegador pode impactar a navegação. Tente limpar o cache e os cookies ou use uma janela anônima para acessar o site.

3. Navegador atualizado: Certifique-se de que está utilizando a versão mais recente do seu navegador, pois isso pode ajudar na performance do site.

4. Atenção ao horário de pico: Em horários de alta demanda, pode ocorrer uma lentidão temporária. Recomendamos tentar acessar em momentos fora de pico, se possível.

Caso o problema persista, entre em contato conosco com mais detalhes sobre o erro, e nossa equipe técnica ficará feliz em investigar para garantir que tudo funcione da melhor forma para você.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Hokma Pay

Consideração final do consumidor

02/02/2025 às 17:57

tive problemas com a empresa anteriormente, porem me ajudaram com rapidez

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Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10