Tenho uma dívida q já tem mais de 5 anos no Serasa

Respondida
Miguel Calmon - BA
22/12/2024 às 19:35
ID: 205409727
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesé o seguinte mais de 5 anos que tem essa dívida no Serasa já prescreveu e você está cobrando ainda
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 16:29
Olá Jeferson,
Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de esclarecer que somos uma plataforma de pagamentos e não realizamos cobranças diretamente sobre dívidas ou gerenciamos questões relacionadas ao Serasa.
Recomendamos que entre em contato diretamente com a instituição responsável pela cobrança ou consulta da dívida para mais informações sobre o status do seu caso, especialmente no que se refere à prescrição do débito.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra dúvida relacionada aos nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Hokma Pay