FALTA DE RESPOSTA E DESCASO COM O CLIENTE

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Vazante - MG

04/02/2024 às 17:18

ID: 181918167

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No dia 13/01 fiz um pedido de uma rasteira vendida por Hola Sapatos e enviada por Zattini que deveria ser entregue até 26/01. Hoje são 04/02 e o status do pedido ainda é em separação . O site da Zattini não tem UMA OPÇÃO para falar com eles, apenas um botão de troca e um botão de WhatsApp que só serve pra falar o status do pedido que por sinal eu já sei qual é. Chegou ao ponto de eu entrar em contato com a Hola Sapatos que por sua vez respondeu ao primeiro contato perguntando em nome de quem era o pedido e não respondeu mais! COMPLETO DESCASO!

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Resposta da empresa

07/02/2024 às 13:41

Hola Maraiza tudo bem?

Conforme conversamos pelo Whatsapp seu produto estava como enviado para nós e não foi localizado na Logistica da Zattini, de qualquer forma enviamos o produto para você novamente no dia 06/02, você deve estar recebendo nos próximos dias.

Pedimos desculpas pelo incomodo.