Holambelo

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Rio de Janeiro - RJ

19/05/2025 às 15:07

ID: 217462317

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Olá boa tarde. Acabo de realizar uma compara na Holambelo Barra da Tijuca e sofrer um episódio constrangedor e inadequado da atendente ***** responsável pela loja no momento.
O caixa para compra de clientes cadastrados estava fechado, fui ao único caixa aberto e solicitei para que incluísse o cadastro para a caixa. A ***** estava na mesa na frente do caixa e solicitou o nome do cadastro. Dei o nome e a mesma disse que meu nome não constava e se eu conhecia a política da loja . Respondi que conhecia e que já era cliente desde a loja de Brás de Pina que sou cliente a 6 anos no mínimo, contudo nunca o utilizei na loja da Barra e que se fosse preciso atualizar ou realizar um novo cadastro tudo bem, eu o faria. Ela se negou a realizar o cadastro e debochou de mim que ali o mínimo para compra seriam 600 reais e que precisa comprar toda semana então não se daria o trabalho pois muitos fazem questão só pelo desconto.
Eu não a respondi apenas perguntei o nome que a caixa muitíssimo solicita e educada me respondeu .
Um posicionamento inadequado e extremamente desrespeitoso.
Minha empresa tem 6 anos e compro ao mesmo tempo na Holambelo e no mercado de flores do Rio, nunca presenciei tamanho desrespeito.

Posso comprovar minhas compras com notas e extrato bancário. Inclusive já havia feito outras compras na loja de menor valor que nunca solicitei a inclusão do cadastro. Até essas posso comprovar.

Um tratamento inadequado e muitíssimo grosseiro.


Aguardo um posicionamento.
***** e *****