Clínica não responde mensagens de agendamento via WhatsApp há uma semana.
Respondida
Campinas - SP
10/03/2026 às 13:59
ID: 242858985
É um PROFUNDO DESRESPEITO com o consumidor/cliente/paciente/usuário que a clinica disponibilize em seu site (*****) contato de whats app para agendamentos e não responda as mensagens enviadas através do canal há pelo menos uma semana!!!!!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:47
Olá,
Inicialmente, pedimos sinceras desculpas pela demora e por qualquer transtorno ou frustração que essa situação tenha lhe causado. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e reconhecemos o quanto o seu tempo é valioso.
Na época em que seu contato foi feito, enfrentamos instabilidades técnicas pontuais em nosso robô de automação do WhatsApp, o que infelizmente fez com que algumas mensagens demorassem a ser respondidas.
Gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que esse problema já foi totalmente resolvido. Além de corrigirmos a automação, implementamos um novo assistente virtual para garantir agilidade e facilidade no agendamento pelo WhatsApp.
Vale ressaltar também que temos uma equipe à disposição para atendimento telefônico direto. Se preferir, você pode ligar para nós utilizando esse mesmo número de telefone (3211 2999) para falar diretamente com um de nossos atendentes.
Se você ainda precisar de algum suporte, agendamento de consulta ou retorno, estamos prontos para lhe atender com prioridade!
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Holanda Oftalmologia