Vendedor não devolve sinal de negócio após desistência de venda de veículo e não respeita Código do Consumidor
Em réplica
Porto Alegre - RS
25/03/2026 às 20:42
ID: 244343185
Comprei um Volvo 850 a distância, me pediram sinal de negócio, e fiz o sinal. Dois dias depois o vendedor me ligou dizendo que o dono do carro buscou e nao vai mais vender. Pedi para falar com o gerente ou dono da loja e estou até hoje esperando. Nao respeitaram o artigo 418 do código do consumidor., e não me devolveram o sinal de negócio como rege o código.
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 16:10
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Conforme ocorrido, após a realização do sinal, o proprietário do veículo optou por não prosseguir com a venda. Entendemos o desconforto gerado pela situação.
No entanto, esclarecemos que o valor pago a título de sinal foi devolvido integralmente no mesmo dia, não havendo qualquer prejuízo financeiro.
Reforçamos que prezamos pela transparência e respeito aos nossos clientes, e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
10/04/2026 às 08:31
Bom, Se nao seguir o código do consumidor e o contrato de consignação feito com o proprietário do carro é resolver....
Uma empresa séria ao menos devolveria o sinal em dobro como manda a lei. Mas ok. NÃO RECOMENDO.