Colas
Em réplica
Gravataí - RS
29/07/2025 às 09:24
ID: 223222341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTrabalhamos com a marca em nossa loja, ai lançaram uma cola marrom que casualmente não foi tão bem aceita desde o lançamento , estamos com o lote de 11 colas estragadas porém na validade , mandamos mensagem para o suporte que é [Editado pelo Reclame Aqui] , além de demorar muito para responderem falaram que não tinha troca das mesmas pois tinha passado 90 dias !
O suporte está cada vez pior, e ainda fazer uma troca para quem revende a marca seja um sacrifício para eles.
Lojistas que vendem a marca beautify, SM Lash tomem cuidado , pois na hora de vender são ótimos mas no suporte são péssimos.
11 colas no lixo e o suporte [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:03
Bom dia Caroline,
Favor enviar seu CNPJ para eu poder localizar sua compra
E efetuar a troca do produto.
Favor entrar em contato com a Sandra -*******
Réplica da empresa
29/07/2025 às 11:21
Estamos tentando entrar em contato pelos telefones informados, mas não tivemos sucesso