Atraso na obra e retenção de chaves pelo prestador de serviços de reforma
Não respondida
São Paulo - SP
21/03/2026 às 17:31
ID: 243942137
Contratei os serviços do Sr. *****, responsável pela empresa Gera Gesso e Reformas, conforme contrato assinado em 09/12/2025, para realização de alinhamento de teto em meu apartamento.
De acordo com o contrato, o serviço teria início em 15 de janeiro e prazo de conclusão até o final do mesmo mês, com possibilidade de prorrogação de até 10 dias. No entanto, estamos atualmente muito além do prazo acordado e a obra sequer foi concluída.
Efetuei o pagamento de 50% do valor total (R$ 1.280,00) conforme combinado, confiando no cumprimento do contrato o que não ocorreu.
Além do atraso injustificado, enfrento uma situação ainda mais grave: o prestador está retendo a chave do meu apartamento, o que é totalmente inaceitável e gera enorme transtorno e insegurança.
Diante do descumprimento contratual, solicito:
Devolução imediata do valor pago (R$ 640,00)
Entrega URGENTE da chave do meu apartamento
Encerramento formal do contrato
Já tentei resolver a situação de forma amigável, sem sucesso.
Caso não haja solução imediata, tomarei as medidas cabíveis, inclusive judiciais, para resguardar meus direitos.
Aguardo retorno com urgência.