Atraso na entrega e falta de atualização do rastreio após aprovação da arte personalizada.
Em réplica
São Paulo - SP
28/12/2025 às 12:27
ID: 236032525
Fiz uma compra dia 13/12 e a entrega estava programada para 4 dias úteis apos o pedido. Fiz aprovação da arte personalizada e a entrega ficou para o dia 26/12. Pois bem, hoje é dia 28/12 e até agora nada.
Nao consigo retorno e simplesmente o link para acompanhar o rastreio nao tem atualização desde o dia 23.
Se vcs não tem capacidade de atender em dezembro, simplesmente fechem a empresa.
Decepcionante. Quero meus produtos ou meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 09:34
Olá, tudo bem? Pedido desculpa pelo ocorrido, porem a greve dos correios está afetando o prazo de entrega das encomendas de todas as empresas.
Att
Equipe HOLD UP
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 13:56
Gostaria do estorno do dinheiro, o presente seria para o Natal, não faz mais sentido eu esperar.