Juros abusivos
Não resolvido
Itapecerica da Serra - SP
15/04/2025 às 23:03
ID: 214890731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações**Prezados:**
A cobrança de uma multa de **R$ ******* sobre um boleto de **R$ ******* **não está correta** de acordo com a legislação brasileira.
*****
### **1. Cálculo da Porcentagem da Multa**
[
ext{Porcentagem da multa} = left( frac{*****}{*****}
ight) imes 100 approx 20%
A exatamente 4 meses tnhonpago esse juros
*****
### **2. Limites Legais**
Segundo o **Código de Defesa do Consumidor (CDC)** e a **Lei 9.298/1996**:
- **Multa por atraso:** Máximo de **2%** do valor da dívida.
- **Juros moratórios:** Máximo de **1% ao mês** (proporcional aos dias de atraso).
*****
### **3. Valores Permitidos**
- **Multa máxima (2% de R$ *****):**
[
***** imes 0,02 = R$ *****
]
- **Juros moratórios (1% ao mês):**
Depende do número de dias em atraso. Por exemplo, para 30 dias de atraso:
[
***** imes 0,01 = R$ *****
]
**Total máximo permitido (multa + juros):**
[
*****+ ***** = R$ *****
]
*****
### **4. O que fazer?**
1. **Conteste a cobrança:** Entre em contato com a assessoria de cobrança e questione o valor cobrado.
2. **Exija recálculo:** Solicite a aplicação dos limites legais (2% de multa + 1% de juros ao mês).
*****
**Conclusão:** A multa de **20%** está **ilegalmente alta**. Você não deve pagar valores acima dos limites legais.
A cobrança de R$ ***** é irregular.
Condomínio Green ville Várzea Grande
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 15:44
Olá,
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a multa aplicada está dentro dos limites legais. Considerando que a taxa condominial é de R$ *******,00, a multa de 2% por atraso totaliza R$ 8,34. Além da multa, são acrescidos juros de 1% ao mês e correção monetária, conforme previsto em lei.
Quanto ao valor total apontado em sua reclamação, este inclui ainda a taxa de assessoria de cobrança no percentual de 20% (R$ 86,46), que está devidamente prevista no contrato firmado entre o condomínio e a assessoria, e foi aprovada em assembleia pela maioria dos condôminos, sendo válida e obrigatória a todos.
Portanto, os encargos cobrados são legais, proporcionais e decorrem da inadimplência, não havendo qualquer irregularidade na cobrança.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Departamento Juridico - Holder Assessoria.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 15:53
Prezados
não iremos pagar e vamos aciona-los na justiça.
Porque, quando foi assinado esse acordo não fazíamos parte dessa etapa entregue, sou da 2 etapa.
Não temos participação com essas regras.
e Nas próximas vocês não permancem
Réplica da empresa
02/05/2025 às 15:21
Prezados,
Entendemos sua posição.
No entanto, as decisões regularmente tomadas em assembleia vinculam todos os condôminos, independentemente do momento em que passaram a integrar o quadro condominial, justamente por se referirem à coletividade e à gestão do empreendimento como um todo.
Assim, eventuais discordâncias em relação a deliberações passadas não eximem os atuais proprietários de cumpri-las, inclusive no que diz respeito às obrigações financeiras aprovadas.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Holder Assessoria
Consideração final do consumidor
02/08/2025 às 00:11
Não contraiam dividas alguma com essa empresa, após esse contato estou com uma divida absurda e de fato preciso entrar com uma ação contra a mesma
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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